Soul Vegan
Edinburgh, UK
Des questions ?
Consultez notre
Foire Aux Questions
2500+ Entreprises Satisfaites
Voici les questions les plus fréquentes sur notre logiciel de gestion des tables ainsi que d’autres interrogations essentielles que nous recevons régulièrement.
Gestion des tables avec RESV
Qu’est-ce qu’un système de gestion des tables pour restaurant ?
Le système de gestion des tables de restaurant Resv est un outil indispensable conçu pour coordonner l’attribution des tables, optimiser le placement des clients, gérer les réservations et suivre l’état de chaque table en temps réel.
Que comprend la gestion des tables ?
La gestion des tables avec Resv englobe l’organisation stratégique des types de tables et des plans de salle dans l’espace de restauration. Son objectif est d’optimiser l’utilisation de la salle en attribuant efficacement les tables, en réduisant les temps d’attente et en améliorant la fluidité du service client.
Quelles sont les fonctionnalités clés du système RESV ?
Un système de gestion des tables performant comprend les fonctionnalités clés suivantes :
- Mises à jour en temps réel de la disponibilité des tables : Fournit des informations actualisées sur les tables libres.
- Organisation des zones de service : Gère efficacement la disposition des sièges et l’attribution des tables.
Gestion des réservations : Traite les réservations, suit leur statut et enregistre les informations des clients. - Gestion de la liste d’attente : Gère efficacement les clients sans réservation et les listes d’attente.
- Plans de salle personnalisés : Permet de créer des plans d’aménagement adaptés à la configuration unique de l’établissement.
Comment RESV peut aider votre restaurant
Comment RESV peut-il améliorer la gestion de mon établissement ?
Un système de réservation en ligne, comme Resv, permet à vos clients de réserver facilement une table dans votre restaurant via Internet. Ce système améliore l’efficacité de la gestion de vos tables, augmente la satisfaction des clients et peut entraîner une hausse du chiffre d’affaires. Grâce à des fonctionnalités telles que les confirmations automatiques et les rappels, il réduit également le nombre de réservations manquées (no-shows).
Comment fonctionne notre système de réservation en ligne ?
Le système de réservation de tables en ligne Resv s’intègre parfaitement à votre site web existant ou fonctionne indépendamment de celui-ci. Vos clients peuvent effectuer des réservations 24h/24, tout en bénéficiant d’une gestion flexible des tables et de communications automatisées. Ce système vous aide à optimiser l’occupation de vos tables et à rendre l’administration plus efficace.
Quels sont les avantages de RESV pour mon restaurant ?
Le logiciel de réservation de tables Resv offre de nombreux avantages : il optimise vos processus opérationnels, réduit les tâches manuelles, limite les sources d’erreurs et augmente la productivité. Des analyses et rapports détaillés vous fournissent des informations précieuses sur le comportement des clients et l’utilisation des tables, vous aidant ainsi à prendre des décisions basées sur des données concrètes.
Pourquoi choisir RESV ?
Choisir Resv comme logiciel de réservation en ligne, c’est opter pour une solution avancée, intuitive et efficace. Grâce à des fonctionnalités telles que les réservations en ligne 24h/24, les rappels automatiques et les messages personnalisés, Resv offre une expérience de réservation fluide aussi bien pour vous que pour vos clients.
Utilisation du système de gestion des tables RESV
Puis-je exporter mes réservations et ma base clients ?
Absolument. Vous pouvez les exporter au format PDF ou CSV.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. Il restera actif jusqu’à la date d’expiration prévue.
Puis-je commencer avec un seul restaurant et mettre à niveau ma licence plus tard ?
Oui, vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment, en le mettant à niveau ou en le réduisant. Le coût sera ajusté automatiquement au prorata.
Si ma licence expire, le système continuera-t-il de fonctionner ?
Non. Une fois la licence expirée, le système cessera de fonctionner.
Puis-je gérer différentes licences pour plusieurs sites web ?
Absolument.
Chaque site (domaine) nécessite une licence distincte. Sur un même site, vous pouvez gérer de 1 à 20 restaurants (selon votre formule).
C’est la solution idéale si vous possédez plusieurs établissements sous un même nom et souhaitez tout centraliser sur un seul tableau de bord.
En revanche, si vous gérez plusieurs restaurants ayant chacun leur propre domaine, vous devrez disposer d’une licence différente pour chaque site.
Données techniques de RESV
Puis-je l’utiliser dans un environnement multisite ?
Oui, vous pouvez l’utiliser pour un site unique ou pour un environnement multisite.
Puis-je gérer les prépaiements pour les réservations ?
Oui, vous pouvez connecter votre compte Stripe pour gérer les paiements.
Que se passe-t-il avec mes données si ma licence expire ?
Toutes les données relatives aux clients et aux réservations sont stockées en toute sécurité dans votre propre base de données, ce qui garantit un accès continu, même si votre licence expire. Soyez assuré que nous ne conservons aucune donnée privée issue de vos réservations, préservant ainsi la confidentialité et la sécurité de vos informations.
Puis-je intégrer le système de réservation sur un site externe ?
Si vous souhaitez recevoir des réservations depuis un site externe, vous pouvez le faire en intégrant le widget.